Terms of service

Umfang

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle auf ASHANA.com angebotenen Produkte und Dienstleistungen.

Gewährleistung / Garantie

Die Gewährleistung / Garantie beträgt 2 Jahre ab dem Kaufdatum. Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.

Datenschutz

Mit dem Kauf im Webshop ashana.com erklärt sich der Kunde einverstanden, von ashana.com, über verschiedene Kommunikationskanäle (E-Mail, Post, Telefon, etc.) Informationen über Bestellungen und Werbung zu erhalten. Der Kunde hat jederzeit die Möglichkeit, die Zustellung deratiger Informationen durch eine kurz Mitteilung an ASHANA (info@ashana.com) zu beenden. ASHANA übermittelt die persönlichen Daten seiner Kunden nur zum Zweck der Bestellabwicklung (z.B. für die Bezahlung mit Stripe oder Twint oder für den Versand mit der Post).

ASHANA verwendet Facebook-Cookies, um den Kundenservice permanent zu verbessern.

Bestellungen

Bestellungen können elektronisch im Online-Shop oder per Telefon/E-Mail erfolgen. Bei Bestellungen via E-Mail oder per Telefon kann die Verfügbarkeit der Produkte nicht garantiert werden. Mit der Bestellung akzeptiert der Kunde die AGB von ASHANA

Lieferung

Die Lieferung erfolgt je nach Lieferart (Expresslieferung, normale Lieferung, gratis Lieferung, internationale Lieferung) in der Regel innerhalb von 3 Werktagen nach erfolgter Bezahlung (z.B Twint, Stripe, Banküberweisung, etc.). Internationale Lieferungen können länger dauern.

Sollten Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb einer Woche, nach erfolgter Bezahlung, erhalten haben, so wenden Sie sich bitte an ASHANA (info@ashana.com).

Haftung

ASHANA übernimmt keine Haftung für direkte Schäden an den Produkten, die durch Dritte verursacht wurden.

Retouren

Die Produkte, die ASHANA an Ihre Kunden liefert, liegen uns sehr am Herzen.

Es ist uns ein grosses Anliegen, dass Ihnen unsere Produkte gefallen und Ihnen Freude bereiten.

• Sollten Sie dennoch mit einem gelieferten Produkt unzufrieden sein, und möchten es zurückgeben, so gilt folgendes:
• Eine Rückgabe oder ein Umtausch ist grundsätzlich nur innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Dabei ist das Abgabedatum des Packet-Lieferdienstes massgebend.
• Nach Ablauf dieser Frist ist eine Rückgabe leider nicht mehr möglich.
• Es wird Ihnen empfohlen, den erhaltenen Artikel sofort zu prüfen, und allenfalls umgehend mit Nachverfolgungsmöglichkeit, mit schützender Verpackung und mit einer Kopie des Versandbeleges zurückzusenden.
• Grundsätzlich werden Rücksendekosten nicht übernommen

Dabei ist es folgendes wichtig:

• Der Artikel wurde nicht getragen und ist unbeschädigt
• Der Artikel befindet sich in der unbeschädigten Originalverpackung

Wurde Ihnen der Artikel ohne Versand-Spesen zugestellt, so wird Ihnen der entsprechende Betrag vom zurück zu erstattendem Kaufpreis abgezogen – anderenfalls wird Ihnen der gesamte Kaufpreis zurückerstattet.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand.

Für sämtliche Streitigkeiten, die im Zusammenhang mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen stehen, gilt der Gerichtsstand Zürich, Schweiz.